Quan vulnerin els teus drets,
fes-nos-ho saber!
En què consisteix el Servei de defensa dels drets lingüístics?
El Servei de defensa dels drets lingüístics és, principalment, un servei d’assessorament. A partir de la recollida de queixes i consultes, el Servei informa els usuaris dels seus drets lingüístics i de com poden formular instàncies i comunicar les queixes o consultes a les empreses i administracions pertinents.
Amb l’objectiu d’aconseguir la normalització del català, el Servei treballa explicant a la ciutadania quins són aquests drets i com reivindicar-los.
Qui forma el Servei de defensa dels drets lingüístics?
El Servei de defensa dels drets lingüístics està format per un equip d’especialistes en diferents àmbits (advocats, sociolingüistes, politòlegs…). Els nostres tècnics, a més d’assessorar la ciutadania en les consultes i queixes que registra el Servei, treballen per al foment i la protecció de la llengua catalana en el seu camp respectiu (educació, cultura, empresa…).
Les queixes i consultes que rep el Servei, a més, aporten informació valuosa al nostre equip en el desenvolupament de les accions estratègiques que fan en el seu àmbit d’actuació.
Com fem servir les queixes i consultes registrades?
Les queixes i consultes ens permeten detectar problemàtiques i necessitats pel que fa a l’ús de la llengua. La informació que ens proporcionen la recollim en informes diversos, a partir dels quals exposem aquestes problemàtiques i vulneracions, amb l’objectiu de generar consciència lingüística.
A més, si bé el servei que oferim és, principalment, d’assessorament, fins on podem interpel·lem empreses, entitats i administracions que han comès vulneracions per exigir-los canvis i millores.
Les dades que es recullen, així mateix, ens són d’utilitat en el contacte que fem amb empreses i institucions en general, i són clau en la consecució d’altres actuacions estratègiques, com la realització de formacions en drets lingüístics o el disseny i difusió de campanyes en favor de l’ús del català.
Intervenció del servei jurídic
Si bé el Servei de defensa dels drets lingüístics és, sobretot, un servei d’assessorament, algunes de les queixes i consultes que rebem requereixen de la intervenció dels serveis jurídics de Plataforma per la Llengua. Aquests serveis analitzen de forma profunda aquests casos específics, informen els usuaris sobre els seus drets i els assessoren sobre les formes de reclamar-los.
Si escau, els serveis jurídics presenten escrits davant les administracions públiques per exigir el compliment dels drets lingüístics.
Així mateix, en cas d’esgotament de la via administrativa, i en aquells casos de litigació estratègica en els que es puguin assolir guanys pel que fa als drets lingüístics de la col·lectivitat catalanoparlant, els serveis jurídics poden recórrer als tribunals competents. Això implica la presentació d’escrits judicials davant dels jutjats.
Per altra banda, els serveis poden interposar recursos davant d’instàncies superiors quan les decisions inicials no són favorables als interessos dels reclamants.
El servei al territori: El Síndic de Drets Lingüístics
El Síndic de Drets Lingüístics és el projecte de Plataforma per la Llengua per promoure el coneixement i la defensa dels drets lingüístics entre la ciutadania.
La iniciativa acosta al territori el Servei de de defensa dels drets lingüístics de l’entitat per fer-lo més proper als ciutadans i arribar a persones que no el coneixen.
ASSOCIA'T
Aquest servei i l’equip que el vetlla són possibles gràcies al suport dels nostres socis. Associa’t a Plataforma per la Llengua i ajuda’ns a mantenir-lo i reforçar-lo.
Fes-nos arribar la teva queixa o consulta!
Les dades personals que ens faciliteu a través de l’enviament d’aquesta queixa, consulta o reclamació seran incorporades a la nostra base de dades i seran tractades de manera confidencial amb la finalitat de gestionar la consulta, queixa o reclamació comunicada a PLATAFORMA PER LA LLENGUA i de respondre-hi en els termes i condicions que ens hàgiu indicat.
En cap cas cedirem les vostres dades personals a tercers sense el vostre consentiment previ.
El període de conservació de les dades serà el necessari per a dur a terme la gestió de la consulta, queixa o reclamació, i en tot cas, per un màxim de 5 anys.
Així mateix, us informem que podrem fer tractaments de dades relatius a les consultes, queixes o reclamacions amb finalitats estadístiques i estudis qualitatius. En aquest cas, les vostres dades personals seran dissociades o anonimitzades.
Durant la tramitació de la reclamació, i estrictament per a la gestió de les vostres dades personals, PLATAFORMA PER LA LLENGUA podrà emprar programari per desar-les als EUA. Aquesta transferència està emparada en l’escut de privacitat UE-EUA.
Des de PLATAFORMA PER LA LLENGUA, complim amb totes les garanties legals establertes per a protegir la privacitat de les vostres dades personals.
En qualsevol moment podreu exercir els vostres drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició, així com, si escau, el dret de portabilitat i de limitació del tractament, recollits al RGPD (UE) 216/679, dirigint-vos a: carrer de Sant Honorat, 7, principal 1a 08002 de Barcelona o mitjançant correu electrònic a dades@plataforma-llengua.cat.
En qualsevol cas, podreu dirigir-vos a l’autoritat de protecció de dades (www.agpd.es) per iniciar els tràmits oportuns en defensa dels vostres drets.
Us convidem a consultar la nostra secció de notícies per estar al dia d’algunes de les actuacions que fem a partir de les queixes i consultes que rep el Servei.
C/Sant Honorat, 7
Principal 1a.
08002 Barcelona
Tel: 93 321 18 03
Correu electrònic
© Plataforma per la Llengua